Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der Raihmann GmbH (Marken: KARMA FOOD). Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht ausdrücklich vereinbart werden.

2. Marken und Webseiten

KARMA FOOD ist eine Marke der Raihmann GmbH. Die Website bietet Informationen und ermöglichen Bestellungen von Lebensmitteln und Cateringdienstleistungen über das Internet. Die Raihmann GmbH übernimmt die Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von verbindlichen Bestellungen.

3. Anwendungsbereich und Lieferung

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Webseiten. Sie treten mit der Bestellung durch die NutzerInnen in Kraft und gelten für alle zukünftigen Bestellungen.

Die Lieferung erfolgt durch ein von der Raihmann GmbH beauftragtes Unternehmen. Die Kosten für die Zustellung werden den BestellerInnen von der Raihmann GmbH in Rechnung gestellt.

4. Jugendschutzgesetz

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes. Alkohol darf nicht an Jugendliche unter 16 Jahren abgegeben werden. Hochprozentige Spirituosen dürfen nur an Personen über 18 Jahren abgegeben werden. Die Raihmann GmbH versendet keine alkoholhaltigen Getränke oder Lebensmittel an Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren. Eine Überprüfung des Alters kann vorgenommen werden.

5. Registrierung

Für die Registrierung müssen die NutzerInnen ihren Namen, ihre Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Die Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell gehalten werden.

6. Vertragsschluss

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen die NutzerInnen ihre Geschäftsfähigkeit. Die Vertragssprache ist Deutsch.

7. Verfügbarkeit der Ware

Die Raihmann GmbH behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Ware von den Zulieferern nicht korrekt oder rechtzeitig geliefert wird. In diesem Fall werden die Kunden unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

Die Raihmann GmbH entwickelt das Produktangebot kontinuierlich weiter und behält sich das Recht vor, kurzfristige Änderungen im Angebot und bei Preisen vorzunehmen. Abbildungen auf der Webseite dienen nur der Illustration und können von den tatsächlichen Produkten abweichen.

8. Preise und Zahlung

Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer und Pfand, jedoch ohne Zustellkosten. Zustellkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt mittels der auf der Webseite angegebenen Zahlungsmethoden. Der Kaufpreis ist sofort mit der Annahme der Bestellung durch die Raihmann GmbH fällig. Der Betrag wird entsprechend von der angegebenen Kreditkarte oder dem Paypalkonto abgebucht.

9. Gewährleistung

Bei Mängeln der bestellten Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die gelieferte Ware ist bei Erhalt auf Mängel zu überprüfen. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt schriftlich angezeigt werden. Für leicht verderbliche Waren müssen Beanstandungen unverzüglich nach Erhalt gemacht werden.

10. Haftung

Für VerbraucherInnen beschränkt sich die Haftung der Raihmann GmbH bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen durch MitarbeiterInnen, VertreterInnen oder Erfüllungsgehilfen der Raihmann GmbH.

11. Urheberrecht

Die Inhalte und Werke auf den Webseiten der Raihmann GmbH unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verwertung dieser Inhalte ist nur mit schriftlicher Zustimmung des jeweiligen Autors oder der jeweiligen Autorin gestattet. Downloads und Kopien sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch erlaubt. Urheberrechte Dritter werden beachtet und als solche gekennzeichnet. Bei Bekanntwerden von Urheberrechtsverletzungen werden entsprechende Inhalte umgehend entfernt.

12. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher bzw. ein von ihr/ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin/der Kunde der Raihmann GmbH (Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Raihmann GmbH erstattet alle Zahlungen, die von der Kundin/dem Kunden geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Die Waren sind unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, an die Raihmann GmbH zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Lieferung versiegelter Waren (z. B. Curry Pasten, Masalas, Saucen, Toppings), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung (z. B. Kochkurse, Workshops, Events, Pop-Ups), wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht
• Waren, die nach Kundenwünschen individuell zusammengestellt wurden

Bei ungeöffneten, originalverpackten Produkten mit intaktem Siegel besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt.

Gutscheine: Für den Erwerb von Gutscheinen gelten die allgemeinen Regelungen zum Widerrufsrecht entsprechend. Im Falle eines Widerrufs wird der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg rückerstattet.